休息时间带孩子去游乐场玩耍，孩子不慎受伤，父母遂与管理人员协调，结果言语不和，双方发生肢体冲突，本是开开心心地玩乐，最终演变成民事案件。　　

　　2015年11月的一天，小文夫妇带着孩子去游乐园玩耍，一家三口其乐融融。结果在玩滑梯的过程中孩子不慎将脚扭到，小文夫妇赶紧查看孩子的状况，揉了一会小脚，孩子说是不能走路了，小文夫妇很是心疼，便与店长小舒协调处理事宜。经协商，小舒同意退还门票，但是在退票的过程中，由于言语不当，双方发生了严重的肢体冲突，小舒随即报警。后小舒前往医院住院治疗，经诊断：小舒为左肩关节损伤（Ⅰ度）、脑震荡住院11天，花费医疗费8398.78元，医嘱建议休息6周。因为对赔偿数额等有较大分歧，故小舒将小文夫妇起诉至法院，要求其赔偿各项损失共计1万余元。　　

　　案件受理后，承办人曾组织双方进行调解，但是双方情绪激动，互不相让，现场气氛紧张，调解工作无法进行。小文夫妇认为自己打了小舒是因为小舒不仅认为自己管理没有过失，还指责辱骂他们，本来是带孩子开开心心玩耍，享受天伦之乐，结果受了一肚子气不说，还惊动了派出所，心中郁结难消。小舒则认为自己身心已受到巨大的创伤，自己向小文夫妇索要的各项赔偿并无不当，自己的主张合情合理。庭审中双方也是一直在指责对方的不是。　　

　　承办人在及时核实证据查明案件事实的基础，认为公民的生命健康权受法律保护，造成公民身体损害的，应承担民事赔偿责任。受害人对于损害的发生也有过错，可以减轻侵害人的民事责任。小文夫妇因孩子在游乐园玩耍中扭伤脚产生不满，即与游乐园工作人员小舒产生矛盾而发生冲突，进而对小舒进行殴打致伤，故小文夫妇应对小舒的损失承担赔偿责任。而小舒作为经营性场所的工作人员，在孩子受伤后，没有提供良好的服务，对小文夫妇态度恶劣，对侵权行为的发生和损害后果亦有一定的过错，应相应减轻小文夫妇的赔偿责任。结合双方过错程度，酌定由两被告承担80%的赔偿责任。本案中小舒的损害后果，是由小文夫妇共同殴打所致，难以分清各被告之间的责任大小，故小文夫妇对小舒的损失承担连带赔偿责任。一审判决小文夫妇连带赔偿小舒各项经济损失11751.82元。　　

　　父母心疼子女无可厚非，但是在遇到事情时还是应保持客观冷静的态度去处理问题，用暴力是不能从根本上解决问题的。而作为游乐场的管理人员，也应当尽到自己管理的义务，先从自身查找问题，而不是一味地指责对方，良好的服务态度才能招揽更多的客户，否则长此以往，又有谁愿意去态度恶劣的游乐场玩耍呢？